チケット購入時に必ず理解しておかなければならないのが、キャンセルや返金の不可原則だ。一度確定したチケットの払い戻しは原則として行われないため、急な病気や悪天候の際のリスクを考慮しておく必要がある。
ただし、有効期限内であれば「入園日の変更」はオンライン上で手続きが可能だ。公式アプリや予約サイトから指定日を変更することができるが、変更先の希望日によってはチケット価格に差額が生じる場合がある。差額の支払い手続きが必要になるほか、変更希望日のチケットが売り切れている場合は変更できない点に十分配慮したい。