2026年の現在、マイナンバー制度は新たなフェーズを迎えている。最大のアップデートは、スマートフォンのICチップへの機能搭載が一段と深化し、物理的なカードを取り出さずにほぼすべての手続きが手元で完結するようになった点だ。その中心となるオンライン窓口がマイナポータルである。
年金記録の確認、確定申告の自動入力、子育て関連の手続きなど、マイナポータルの操作画面にもマイナちゃんがナビゲーターとして随所に登場する。画面の指示に従うだけで迷わず操作できる工夫が凝らされており、デジタルに慣れていない人でも直感的に扱えるUXの進化は、日々の開発成果と言える。
