Q1：HISのマレーシアツアーは他社に比べてなぜ安いのですか？
A1：年間を通じた航空会社からの大量座席仕入れと、現地直営支店による中間マージンの削減が主な要因です。また、ホテルとの直接年間契約により、オフシーズン・オンシーズンを問わず安定したディスカウント枠を確保している点も価格競争力の源泉となっています。
Q2：HISクアラルンプール支店では現地でどんなサポートを受けられますか？
A2：滞在中の相談受付、オプショナルツアーやレストランの予約代行、Grabなど配車アプリの設定サポートのほか、パスポート紛失や急病・ケガといった緊急事態における日本語での手配支援を行っています。ツアー参加者には24時間対応の日本語電話窓口も案内されます。
Q3：入国に必要な「MDAC」の登録はHISで代行してもらえますか？
A3：原則として旅行者本人が公式WEBサイトから登録する規定となっていますが、HISの予約確認画面や渡航前案内において日本語の入力マニュアルが提供されており、迷わずスムーズに完了できるよう配慮されています。
Q4：コタキナバルやペナン島へ行く場合もHISの現地サポートはありますか？
A4：はい。クアラルンプール支店をヘッドクオーターとしつつ、コタキナバルやペナン島の主要リゾートエリアにも提携日本語ラウンジや緊急連絡先が整備されており、地方都市や離島ツアーでも安心のサポート網が機能しています。
