利用者が最も懸念しているのが、窓口の最新稼働体制とアクセス利便性の変化だ。現場取材によって確認された最新の運用スケジュールの詳細は以下の通りである。
平日の一般窓口受付時間は午前8時30分から午後7時00分までへと変更された。土曜日の営業は午前9時00分から午後5時00分までに短縮され、日曜日および祝日は窓口業務を休業とする新体制へと移行している。また、電話問い合わせ窓口の混雑緩和を目的として、直通ダイヤルとは別に専用の自動応答ラインが新設された。
公共交通機関を利用して訪問する場合、最寄り駅から徒歩約12分、主要幹線道路からの車移動であれば国道16号線経由でのアプローチが最適となる。敷地内駐車場は混雑時の入場制限が敷かれる場合があるため、事前確認が欠かせない。
