Q1：Web見積もりやLINE査定を正確に出してもらうための写真の撮り方は？
A1：正確な仮見積もりを得るには、①損傷箇所から2〜3メートル離れた「車両全体の角度」、②キズを中心に捉えた「50cm前後の距離」、③パネルの歪みや光の反射がわかる「斜め45度からの接写」の計3〜4枚を異なる角度から明るい日中に撮影して送るのがコツです。車検証の型式・カラー番号（コーションプレート）の写真も添えると部品照合がスムーズになります。
Q2：リビルトパーツ（再生部品）を使用しても安全性や耐久性に問題はありませんか？
A2：専門のリビルトメーカーによって分解洗浄・消耗品交換・厳しい導通・圧力テストを経て出荷されたリビルト部品は、新品同等の品質を持ち、通常6ヶ月〜2年の品質保証が付帯しています。バンパーやドアなどの外装中古パネルも、再塗装・調整を行えば新品と見分けがつかない仕上がりになり、安全性への支障はありません。
Q3：飛び込みで修理工場に車を持ち込んでもすぐに見積もりや修理はしてもらえますか？
A3：見積もり（目視確認）自体は15〜30分程度で対応してくれる工場が多いですが、急な来店では担当の板金フロントや熟練技術者が作業中・外出中の場合があります。作業リフトの空き状況や代車の確保をスムーズにするためにも、事前に電話や問い合わせフォームから予約を入れて訪問するのがマナーであり確実です。
Q4：保険会社から提携工場への入庫を強く勧められましたが、断ることは可能ですか？
A4：完全に自由です。損害保険会社が提携工場を案内するのは自社の協定業務を効率化するためであり、法律上も約款上も修理工場を選択する権利（指定権）は100％契約者（車両所有者）にあります。信頼できる馴染みの修理工場や、自分で探した優良工場に依頼しても保険金の支払いに一切の不利益は生じません。
