旅の満足度を大きく左右する食事・料理の評判において、竹野屋旅館は宿泊予約サイトや個人ブログの宿泊記で一貫して高いスコアを記録しています。夕食に提供されるのは、日本海の豊かな恵みと山陰の里山が育んだ厳選食材をふんだんに盛り込んだ会席料理です。
特に評価が高いのは、きめ細やかな霜降りと上品な甘みが特徴の「しまね和牛のステーキ」や、脂の乗った「のどぐろの塩焼き」、そして宍道湖名物の大和しじみを使った汁物など、出雲のテロワールを五感で味わえる構成です。朝食にも名物の「出雲そば」や地元契約農家の炊きたて仁多米（にため）が並び、奇をてらわない誠実な出汁の味わいが参拝前の身体に心地よく染み渡ります。
一方で、実際の宿泊者による口コミを精査すると、賞賛の声とともにいくつか留意すべきポイントも浮かび上がってきます。
- 高評価の声：「正門の目の前なので、観光客が誰もいない静寂の早朝6時に出雲大社へ参拝できた。この体験だけでも宿泊費以上の価値がある」「スタッフの立ち振る舞いが洗練されており、老舗の押し付けがましさが一切ない」「BGMに竹内まりやさんのアコースティック曲が流れており、ファンならずとも鳥肌が立つほど優雅な時間を過ごせた」
- 改善要望・注意点の声：「大浴場が天然温泉ではない点が唯一惜しい」「エレベーターはあるものの、一部の歴史的木造エリアには段差があり、完全なバリアフリーではない」「人気すぎて希望の日程で予約を取る難易度が高すぎる」
天然温泉に強いこだわりを持つ旅行者にとっては事前確認が必要な要素ですが、それらを補って余りある立地の優位性と料理の完成度が高く評価されています。
