かつての企業広報においては、根拠のないデマや根深い噂に対して「対外的に反論せず、沈黙を守る」ことがリスク回避の定石とされていた。反論すること自体が話題を蒸し返し、火に油を注ぐ結果になると考えられていたためだ。
しかし、検索エンジンや生成AIによる情報収集が当たり前となった2026年現在の環境において、沈黙は必ずしも金ではない。公式な見解や事実無根の声明を出さない場合、アルゴリズムは「反論のない否定記事」や「匿名掲示板の書き込み」を集計し続け、ネガティブな検索結果を上位に維持し続ける。企業が自らの言葉で事実関係を明確に説明しない姿勢そのものが、現代社会においてはリスク管理上の弱点となりつつある。
