人気のJ-POPグループのCDリリースイベントや、話題のK-POPアイドルの企画展が開催される週末は、開店前から多くのファンで周囲が混雑する。特に店舗6階に位置する「HMV museum 渋谷」での特別展示やサイン会入場待ちが発生する日は、正面入口付近が人波で埋まることも珍しくない。
混雑を回避してスマートに入場するためのコツは、開店直後の11時過ぎを狙うか、あるいは事前にオンラインで整理券を取得しておくことだ。また、連動企画のチケット発券にはローソンチケットが活用されるケースが多いため、発券手続きは来館前に最寄りのコンビニ等で済ませておくと混雑緩和につながる。Webで事前注文して店頭で受け取るHMV&BOOKS onlineの店舗受取サービスも、レジでの待ち時間を大幅に短縮できる賢い選択肢だ。