【現地取材】地域密着と最新テックが融合する「カインズ 太子店」の現在地。2026年、兵庫県播磨エリアの暮らしを支える巨大ホームセンターの挑戦の注目されている理由をコンパクトにまとめました。全体像を一目で把握できます。

デジタル技術の活用も見逃せない。スマホアプリを利用した「Cainz PickUp」サービスは、事前に注文した商品を店内の専用ロッカーやカウンターで待たずに受け取れる仕組みだ。仕事帰りの社会人や忙しい子育て世代から絶大な支持を得ている。

広大な店内を歩き回って探す手間を省き、在庫状況もリアルタイムで確認できるため、買い物のロスが劇的に減る。「探す楽しさ」を味わう休日のショッピングと、「効率重視」で素早く済ませる平日の買い物。その両方をシームレスに叶えるDXの導入が、顧客体験を刷新した。