トラブルが頻発した背景には、急激なユーザー拡大にハードウェアの保守運用が追いつかなかったという経緯解説が成り立つ。運営各社もこの事態を重く受け止め、返却検知システムの改修やアプリ上での空きスタンドリアルタイム表示機能の強化に乗り出している。
利用者が不利益を被らないための自衛策も必須だ。バッテリーを返す際は、スタンドのランプ点灯や返却完了通知をアプリ上で必ず確認することが鉄則となる。万が一返却エラーが発生した場合は、その場でスタンドの識別番号や返却時の状況を写真に収め、速やかにカスタマーサポートへ連絡する姿勢が求められる。