都内在住の40代男性は、ある朝、身に覚えのない15万円の海外ECサイトでの決済通知を受け取りました。すぐにカード会社に連絡したものの、調査の結果、補償は受けられませんでした。原因は、前日に届いた「配送状況の確認」という宅配業者を装ったSMSリンクをクリックし、Apple Payの登録認証コードを入力してしまったことでした。
また、家族間でのトラブルも補償外となる典型例です。「子どもが親のスマホを使ってオンラインゲームで高額な課金をしてしまった」というケースでは、カードの管理義務を怠ったとして、親が全額を支払う義務を負うことになります。
