広大な敷地を誇るホテルニューアカオは、海上にせり出すように建つメイン棟「オーシャン・ウイング」と、高台に位置する「ホライゾン・ウイング」の2棟で構成されています。予約した客室タイプによってエントランスの場所が異なる点に注意が必要です。
ホテルニューアカオオーシャンウィングアクセスの場合、送迎バスはオーシャン・ウイングのメインエントランス（1階）へ直着します。一方、ホライゾン・ウイングに宿泊する場合は、バス到着時にホライゾン側で降車するか、あるいはオーシャン・ウイング到着後に館内接続ルートを利用します。
滞在中のホテルニューアカオホライゾンウイング移動は、両館をつなぐ専用の連絡通路（エレベーター乗り継ぎ）や、敷地内を巡回する宿泊者専用シャトルバスを利用できます。崖の上下に位置するため徒歩での連絡通路移動は階段やエレベーターの上り下りがあり少々入り組んでいますが、館内サインが整備されているため迷う心配は少なくなっています。足腰に不安がある方や荷物が多い時は、フロントに声をかけて巡回シャトルを活用するのがベストです。
