従来、経営コンサルティングファームの役割といえば、絵描きの戦略立案やハイレベルな助言業務に留まりがちだった。しかし、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社が主導する「小売・流通インダストリー」向けのアプローチは、そうした従来の枠組みを完全に突破している。
戦略の設計段階から現場へのシステム導入、さらには現場スタッフの意識改革や業務定着に至るまで、End-to-Endで泥臭く伴走する姿勢が際立つ。成熟期を迎えた日本の小売・流通インダストリーにおいて、単なるコスト削減にとどまらない収益構造の根本的再設計と新規ビジネスモデルの創出は、業界全体の標準を大きく塗り替えようとしている。
