休日の大型ショッピングモールといえば、誰もが一度は経験する長い待ち時間。しかし、賢い利用者はすでに「待たないスマートな来店」を実践している。その鍵を握るのが、オンラインを活用した優先予約システムと、施設内の特性を活かした独自のアプローチだ。
公式ウェブサイトや専用アプリから事前に優先予約を行う際、希望日時をあらかじめ押さえておくだけで発券待ちの列をスキップできる。さらに富士南店ならではの強みとして、受付手続き後に呼び出し通知をスマホで受け取れる仕組みが機能している。待ち時間中、イオンモール富士南の店内で買い物を楽しんだりカフェでくつろいだりできるため、実質的な「無駄な待ち時間」は完全にゼロへ抑えられる。混雑を避けるなら、平日の午前中か15時台の予約枠を狙うのが取材で分かった隠れたベストタイミングだ。
