株式会社三菱UFJ銀行のトップである半沢淳一頭取は、伝統的な銀行業務の枠を超えた顧客体験の革新を強力に推進している。単に預金を預かるだけでなく、デジタルとリアルを融合させた価値ある体験の提供に軸足を移しつつある。
金利のある世界への完全移行に伴い、日本の個人向け金融サービスは劇的な進化を遂げつつある。先進的なアプリ機能と手厚いキャンペーン施策を両輪として、顧客の資産形成に寄り添う同行の戦略は、今後のメガバンクの方向性を占う重要な指標となるだろう。 （出典: 三菱 東京 ufj 銀行 定期 預金 キャンペーン（Yahoo!ニュース））
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