失敗しないデータ復旧のためには、正しく確実な手順を踏むことが不可欠だ。トラブルが発生した際は、以下のステップで進められる。
まず、Webまたは電話から初期診断を申し込む。次に障害媒体を安全に梱包して送付するか、直接窓口へ持ち込む。到着後、専門エンジニアによる無料の初期診断が行われ、復旧可能なファイルリストと正確な見積もりが提示される。ユーザーが提示内容に納得した上で正式発注となり、復旧作業へと移行する。作業完了後は、保護された新品の外部ストレージにデータが格納されて納品される仕組みだ。キャンセルの場合も明朗な費用体系が適用されるため、納得感のある手続きが保障されている。
