AIや高精度な計数機が普及した現在、なぜ銀行員研修で今なお泥臭い札勘の特訓が行われるのでしょうか。その理由は、単なる計算作業を超えた「感覚によるリスク管理」にあります。
最大の理由は偽札や異種の混入を見分ける触覚センサーとしての役割です。プロの銀行員は、札勘を行いながら指先の感触で紙幣の厚み、凹凸、手触りの微細な違和感を瞬時に察知します。自動計数機を通す前に、破れ、テープによる補修、異種紙幣の紛れ込み、さらには精巧な偽造紙幣の違和感を指先で弾き出す能力は、機械に頼り切らない強固なセキュリティラインとなっています。
また、窓口で顧客の目の前でお金を数える行為そのものが、「間違いなくお預かり・お渡ししました」という視覚的な安心感と信頼を提供します。手元を隠さずオープンに数え上げる所作は、金融機関としての誠実さを体現するパフォーマンスでもあるのです。
