ネット上の情報を見ていると、「ヤマシロヤの商品は現地に行かなければ一切手に入らない」という誤解が散見されます。しかし実際には、ヤマシロヤ オンライン通販（公式オンラインショップや提携モール）も稼働しており、一部の限定コラボグッズや催事関連商品は通信販売でも取り扱われます。遠方に住んでいるコレクターは、まず公式通販の予約スケジュールを確認するのが賢明です。
ただし、ここにも落とし穴があります。店頭在庫とオンライン在庫は完全に分断されて管理されているため、「オンラインで売り切れているから店舗にもないだろう」と諦めるのは早計です。店頭分としてしっかりと実在庫がキープされているケースが多く、直接足を運ぶ価値は十分にあります。
訪問計画を立てる際、ヤマシロヤ 営業時間と定休日の確認も忘れてはなりません。基本的に営業時間は11:00〜20:30（※状況により変動あり）、定休日は元日を除き「年中無休」で営業していますが、棚卸しやイベント入れ替えに伴い、特定フロアのみ一時閉鎖されることがあります。さらに、免税手続き（Tax-Free）を希望する訪日客の場合、レジでのパスポート確認や専用端末の処理に通常より時間がかかる傾向があるため、閉店間際の駆け込み精算は避けるのが得策です。
