自力での復旧が困難な場合は、躊躇なくプロの救援を求める必要がある。日本自動車連盟（JAF）や加入している損害保険会社のロードサービスへ連絡を入れるのが基本ステップだ。大雪時には救援要請が殺到し、回線が混み合うとともに到着までに数時間から半日以上かかるケースも珍しくない。
スムーズな自動車救援を受けるためには、現在地の正確な把握が欠かせない。GPS機能を使ったスマホアプリからの位置情報送信や、道路脇に設置されているキロポストの番号を正確に伝えることが重要だ。救急要請が必要なほど体調が悪化した場合は、迷わず119番通報を行い、状況を詳細に伝える判断力も求められる。
