技術的な問題で接続できないことがあります。段階的に確認していきましょう。
パスワードが合っているのに接続できない。この場合、パスワードが最近変更された可能性があります。スタッフへ再確認を。古い接続情報がデバイスに残っていると、新しいパスワードでも接続できないケースがあります。設定から該当ネットワークを完全に削除し、ゼロから接続し直してください。
接続はできるがインターネットにアクセスできない。ブラウザで任意のページを開き、利用規約への同意画面が表示されないか確認します。多くの公共WiFiでは、初回接続時に利用規約への同意が必要です。この画面が自動表示されない場合は、ブラウザのアドレスバーに「192.168.1.1」などのゲートウェイアドレスを入力してみてください。
デバイス別の注意点
Windows、Mac、スマートフォンで挙動が異なります。
iPhoneやiPadでは、「プライベートアドレス」機能がオンになっていると接続できない場合があります。WiFi設定から該当ネットワークの詳細を開き、この機能をオフにすると改善することも。Androidデバイスでは、「ランダムMACアドレス」を無効化する必要がある場合があります。
Windows PCで「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示される場合は、ネットワークプロファイルを「パブリック」に設定してください。Macでは、DNSキャッシュをクリアすると解決することがあります。
