西村誠司社長のキャリアを振り返ると、華やかな成功の裏に泥臭い営業現場と数々の挫折が存在していたことが分かります。1970年に愛知県で生まれた西村氏は、愛知県立新川高等学校を経て名古屋市立大学経済学部を卒業しました。東京の有名私立大学や旧帝国大学出身者が目立つメガベンチャー界隈において、地方公立大学から単身で東京の市場を切り拓いた背景には、学生時代から培われた強い自立心がありました。
大学卒業後の1993年、千代田火災海上保険（現・あいおいニッセイ同和損害保険）に入社。大手金融機関でトップクラスの営業実績を残したものの、組織の枠組みにとらわれず自らの力でビジネスを立ち上げる道を選び、わずか2年後の1995年に25歳で株式会社インターコミュニケーションズ（現・エクスコムグローバル株式会社）を設立しました。
創業当初は外国人向けの格安国際電話サービスや海外携帯電話のレンタル事業を展開していましたが、通信技術の進化に合わせて事業モデルを柔軟に変革。2012年にサービスを開始した海外用Wi-Fiレンタル「イモトのWiFi」は、タレントのイモトアヤコ氏を前面に出した分かりやすいブランディングが奏功し、海外旅行者の必需品として爆発的なヒットを記録しました。この成功体験が、後の医療分野における革新的なマーケティング戦略の礎となっています。
