南口広場に足を踏み入れて真っ先に感じたのは、歩行者動線の劇的な改善だ。かつて存在した地上と二階部分の煩雑な往来は整理され、上越新幹線の改札口を出てから広場、さらには周辺施設へ至るルートが一筋の明快なラインで結ばれた。特筆すべきは、天候に左右されない屋根付き全天候型通路の拡充である。「雪国新潟」の冬期における徒歩移動のストレスは、この空間設計によってほぼ解消されたといっていい。
自家用車による送迎（キス＆ライド）の専用ロータリーも全面刷新された。一般車の待機スペースが従来の約1.5倍に拡張され、混雑する朝夕のピークタイムでも慢性的な渋滞が発生しにくいレイアウトへと見直されている。車椅子利用者や高齢者に配慮した段差ゼロのフルフラット歩道と組み合わせることで、誰もが迷うことなく目的地へ移動できる抜群の視認性が確保されている。
