JR伊丹駅は橋上駅舎となっており、改札口は2階の1箇所のみというシンプルな構造です。迷う心配が極めて少ない設計となっています。
改札を出て東口（右手）へ進むと、巨大ショッピングモール「イオンモール伊丹」へ屋根付きのペデストリアンデッキで直結しています。雨天時でも傘を差さずに徒歩約2〜3分で店内に入ることができ、TOHOシネマズや大型スーパー、ファッションフロア、多彩なレストラン街をダイレクトに利用できるのが大きな強みです。
荷物を預けたい旅行者やビジネスパーソン向けのコインロッカーは、JR伊丹駅の改札外、きっぷ売り場・みどりの券売機横付近に設置されています。標準的なSサイズからスーツケースが入るLサイズまで揃っていますが、土日祝日の日中は満杯になるケースも見受けられるため、空きがない場合は直結するイオンモール内のロッカー設備を活用するのも有効な手段です。
