ビックカメラ立川店を利用する上で押さえておきたいのが、館内に設置されたApple正規サービスプロバイダとサービスサポートカウンターの存在です。iPhoneの画面割れやバッテリー交換、Macの不具合修理など、Apple純正部品を用いた正規保証サービスを受けられます。
土日祝日を中心にApple修理カウンターは非常に混雑し、当日飛び込みでは数時間待ちや受付終了となるケースも珍しくありません。無駄な待機時間を避けるためには、Apple公式サイトや「Appleサポート」アプリから事前来店予約を入れておくことが確実な手段です。また、自作PCの診断やデータ復旧、買い取り査定を担うサービスサポートカウンターも併設されており、購入後のアフターケア体制が1箇所に集約されています。
